Gestión de Ventas y marketing

Ventas y Marketing en Microsoft Dynamics NAV 5.0

Gestione correctamente actividades de ventas y marketing con herramientas conocidas e innovadoras.

Prepare a los empleados de la organización para que administren eficazmente contactos, oportunidades y campañas mientras se crean relaciones de clientes que ayudan a dirigir las ventas y fomentan la fidelidad. Las ventas y el marketing de Microsoft DynamicsTM NAV pueden ayudarle a concentrar toda su energía en clientes rentables beneficiándose de información y procesos conectados y de la integración con programas del sistema Microsoft® Office.

Ventajas

Permanezca conectado y gane movilidad. Cree y administre información de contacto detallada y actividades relevantes directamente dentro de Microsoft Office Outlook® (en el despacho, cuando esté de viaje o mientras trabaje sin conexión) y, a continuación, sincronice la información con Microsoft Dynamics NAV.

Mantenga a mano la información de los clientes. Mantenga una visión global de los contactos, defina perfiles de clientes individuales y disponga de un acceso fácil a información de contacto específica.

Transforme la información en oportunidades. Identifique las oportunidades, y estructure y realice el seguimiento de los ciclos de ventas mediante una completa gestión de la información de cliente y capacidades de creación de informes.

Analice el rendimiento mediante eficaces herramientas de creación de informes. Benefíciese de la capacidad de Microsoft Office Excel® y Microsoft SQL ServerTM Reporting Services para ejecutar informes de ventas.

Ayude a unificar los esfuerzos de ventas. Comparta información y actividades de calendario, listas de tareas pendientes, documentos relevantes y asignaciones de tareas con miembros de equipos mediante la integración de Microsoft Windows® SharePoint® Services.

Características

Integración con Outlook

Trabaje de forma más productiva al gestionar contactos, tareas e información de equipo directamente en Outlook. Los datos únicos permiten que los usuarios creen, actualicen, cancelen o eliminen registros y formularios personalizados en Outlook o Microsoft Dynamics NAV y, a continuación, sincronicen la información para lograr precisión en tiempo real.

Gestión de contactos

Mantenga clasificaciones para empresas y personas desde Microsoft Dynamics NAV o Outlook. Defina registros de contactos y perfiles de clientes basándose en criterios específicos. Recupere fácilmente información relacionada con un contacto (como una oportunidad, una dirección o un comentario) mediante las capacidades de búsqueda.

Gestión de tareas

Cree y asigne tareas en ventas y marketing o en Outlook. Los avisos y alertas automatizados ayudan a asegurarse de que las tareas se completan a tiempo.

Gestión de oportunidades

Defina y analice información específica de contacto y del cliente para aprovechar las oportunidades de venta, supervisar el proceso de ventas, realizar el seguimiento y estructurar el ciclo de ventas.

Sincronización de datos

Automatice la sincronización bidireccional o unidireccional de los datos en Microsoft Dynamics NAV y Outlook basándose en las preferencias del usuario.

Capacidades sin conexión

Trabaje sin conexión en Outlook con un subconjunto seleccionado de datos de Microsoft Dynamics NAV y, a continuación, realice la sincronización por lotes en el siguiente inicio de sesión.

Gestión de la campaña

Identifique segmentos o categorías específicos en la base de datos de contacto y, a continuación, cree campañas destinadas en los idiomas seleccionados. Las plantillas personalizables y la combinación de correspondencia de Microsoft Office Word facilitan la creación y el envío de comunicaciones personalizadas impresas o por correo electrónico, a la vez que los informes contextualizados ayudan a medir los resultados de las campañas.

Análisis de ventas

Consulte y analice las tendencias de ventas y rentabilidad con las capacidades de análisis y consultas, los informes de ventas personalizables, el análisis basado en Excel y la creación avanzada de informes mediante SQL Server Reporting Services.

Información en tiempo real

Obtenga acceso a información relevante desde Microsoft Dynamics NAV incluidas las cantidades de inventario, el estado del pedido y la información financiera.

Registro de interacción del cliente y administración de documentos

Registre todas las interacciones relacionadas con el cliente incluidas las llamadas, las reuniones, la correspondencia o las actividades realizadas en otras áreas de aplicación. Adjunte documentos y otros archivos a registros relevantes y realice el seguimiento de todos los archivos.

Registro de correo electrónico en Microsoft Exchange Server

Registre toda la correspondencia por correo electrónico enviada mediante Microsoft Exchange Server y Outlook para compartirla con los miembros de los equipos.

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