Cambio de Partner Microsoft Dynamics Nav (Navisión)

El Cambio de Partner con Microsoft Dynamics NAV ( Navision ) es muy sencillo. La gran ventaja de trabajar con un sistema como es Microsoft Dynamics Nav (Navisión) es que hay una gran cantidad de Partners disponibles con muchas ganas de hacer las cosas bien hechas. Además como las fuentes de la aplicación están abiertas, permite que cualquier Partner de Navisión, en cualquier momento, pueda coger el mantenimiento de la aplicación.

El mapa de Partners de Microsoft Dynamics se puede encontrar aquí, aunque no siempre el Partner de Navisión más cercano nos brindará el mejor mantenimiento. Hoy en día con herramientas como Terminal Server y NTR Suport, se puede dar soporte al cliente en cualquier parte del mundo. La calidad del servicio no va asociada a la cercanía del Partner sino más bien a la calidad de servicio, que se resume en:

• 1. Velocidad de respuesta.
• 2. Coste de la resolución.

Y estos objetivos se logran con un equipo muy especializado ( ingenieros informáticos con amplia experiencia en el ERP de Navisión) y con una plantilla bien comprometida con el proyecto.

Nosotros proponemos que primero prueben nuestros servicios y después realizar el Cambio de Partner de Microsoft Dynamics Nav. Para realizar el cambio definitivo no es necesario hablar con el antiguo Partner, tan solo se le tiene que comunicar a Microsoft. Aunque seguimos recomendando que primero haga un test del Partner que haya escogido, trabaje con los dos y después haga el Cambio de Partner de Microsoft Dynamics Nav si lo ve oportuno.

Microsoft Dynamics NAV, tiene 3 tipos diferentes de mantenimiento:

• 1. La actualización de Microsoft Dynamics Nav anual, para poder tener acceso a las nuevas versiones.
• 2. Hot Line. Este contrato se realiza con cada Partner de Microsoft Dynamics Nav, en el caso de Abadyn incluye:

  •Línea directa con el consultor adjudicado, no existen centralitas, existe un teléfono móvil con línea directa con un consultor con más de 5 años de experiencia en Microsoft Dynamics Nav Navision, este planifica la incidencia y se le da una urgencia constatada con el cliente.

  •En ningún caso, una incidencia urgente debe ser resuelta en un tiempo superior a 3 horas.

  •Siempre se cumplen los plazos de entrega pactados en cada incidencia.

  •Cada mes se pasa un reporte al cliente con todas la incidencias realizadas.

  •Si el cliente no usa ni una hora en Hot Line, se le acumularán para presuntos desarrollos futuros.

  •El nº medio de incidencias es acumulable, si un mes gasta 10 y al siguiente 50, la media de los 2 meses será 30, si durante mas de 3 meses excede o disminuye la media de incidencias, se le propondrá un cambio de plan.

  Nº Usuarios	Nº medio Incidencias Mes	Coste
  1 hasta 5	5	150,00 €
  5 hasta 15	10	300,00 €
  15 hasta 50	15	450,00 €
  50 hasta 100	30	900,00 €
  100 hasta 200	60	1.800,00 €
  200 hasta 400	90	2.700,00 €

• 3. Paquetes de horas:

  • Se usan para realizar modificaciones en la aplicación exclusivamente, se pagan con mensualidades semestrales o anuales, las horas nunca caducan.

  • Los desarrollos se realizan bien in situ, o bien remotamente.

  • Cada vez que se usan las horas, adjunto a la factura de la cuota mensual, recibirá un detalle de todos los trabajos realizados, cada día, qué hora y qué consultor realizó la operación.

  • Todos los consultores que desarrollan tienen un mínimo de 5 años de experiencia con Navision, por ello, los desarrollos en cuestión se realizan en menos tiempo que el resto de consultoras, y con mayor calidad en lo que a programación se refiere.

  • El precio de este se detalla en la tabla. Lo importante no es el precio/hora, sino cuánto tiempo van a tardar en desarrollar la modificación solicitada y con que calidad se desarrollará la programación.

  Id	Mensualidades	Importe / mes	Total	Horas	Precio/Hora
  700		1	132,3
  700	4	570,54 €	2.282,18 €	21	108.675 €
  702	6	1.035,00 €	6.210,00 €	60	103,50 €
  703	6	1.428,30 €	8.569,80 €	92	93,15 €Horas
  704	6	2.036,88 €	12.221,28 €	144	84,87 €
  705	6	2.691,00 €	16.146,00 €	200	80,73 €
  706	6	3.376,69 €	20.260,13 €	261	77,625 €
  708	8	4.758,02 €	38.064,20 €	533	71,415 €
  709	8	5.464,80 €	43.718,40 €	640	68,31 €
  710	12	5.416,67 €	65.000,00 €	1.000	65,00 €

Les animamos a que prueben nuestro servicio de Partner de Microsoft Dynamics Nav y aprecien la agilidad y dinamicidad del servicio ABADYN.

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